Servizi

Quando serve, noi ci siamo

Copertura 24/7/365 con NOC, teleassistenza e interventi on-site. SLA chiari, monitoraggio proattivo e reportistica puntuale.

24/7 NOC SLA On-site Proattivo 365gg

I nostri numeri

SLA misurati, risultati garantiti

< 15min

Tempo risposta telefonica

< 2h

Intervento on-site (zona servita)

99.5%

Uptime garantito

24/7

Reperibilità

Come interveniamo

📞

Reperibilità immediata

Numero dedicato H24. Tecnico qualificato risponde entro 15 minuti per diagnosi remota.

💻

NOC & Teleassistenza

Network Operations Center attivo 24/7. Monitoraggio proattivo, intervento da remoto, escalation tracciata.

🚑

Intervento on-site

Squadra tecnica in campo entro i tempi SLA. Veicoli attrezzati, ricambi a bordo.

Trasparenza e controllo

📊

SLA trasparenti

KPI misurati, report mensili, penali in caso di mancato rispetto. Nessun alibi, solo risultati.

🔔

Alert proattivi

Il sistema ci avvisa prima che il cliente se ne accorga. Interveniamo prima del guasto.

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Report & Audit

Storico interventi, tempi di risposta, cause root, azioni correttive. Documentazione pronta per audit.

H24

Attiva oggi il servizio H24 e dormi tranquillo. I tuoi impianti sono monitorati in ogni momento.